保險移動勘察解決方案

産品/解決方案概述

雖然保險行業正面臨著前所未有的機遇,然而傳統財産險查勘、定損過程調度相當困難,效率較低。以車險爲例,經常遭遇以下問題:

l    車主:“對于一些小的刮擦碰傷和劃痕,不及時報案確實造成損失,但在現場等待保險公司派人處理,太花時間和精力。”

l    保險公司理賠工作人員:“一般的小事故很快就處理完了,車禍紮堆的時候,同時發生幾起交通事故,常常就忙不過來。”

l    交警:“上下班高峰期最怕發生摩擦事故,等待理賠人員到現場查勘,常使交通要道排起長龍,常常無可奈何。”

中科金財保險移動查勘系統,借助3G網絡推廣,利用移動終端和GIS技術,爲保險公司提供快速、高效的查勘調度平台,提高車險理賠效率和交通事故處理速度,緩解因道路交通事故造成的交通擁堵,更有效地發揮保險輔助社會管理的職能;還能夠從根本上改善客戶的理賠體驗,提高理賠效率,不斷刷新行業服務標准。

主要功能特點

l    遠程查勘調度:通過GIS平台調度查勘人員就近到達現場,智能導航技術支持,縮短用戶等待時間;

l    查勘信息及時錄入:現場位置簽到、查勘內容錄入、現場損失情況錄入等;

l    移動多媒體取證:使用手機終端完成數碼相機、筆記本電腦的拍照、錄音、錄像等功能,降低查勘、定損設備成本;

l    雲信息服務:遠程即時查詢保單信息、車型配件信息、工時項目費用等,系統自動累加、計算,滿足查勘、定損現場作業需求;

l    績效管理:任務統計、人員路線軌迹回放等。

産品優勢

l    細化的産品流程,保證查勘、理賠快速進行調度、執行;

l    先進的GIS技術與移動終端應用整合,實現即時查詢、即時調度;

l    完善的移動開發平台總體框架,封裝客戶端應用、後台基礎管理(用戶、訂單等)、接口(理賠、查勘系統等)、安全、業務調度等子系統,實現快速適配、可視化管理;

l    充分利用移動終端多媒體能力,圖片、影音資料與地理位置、案件等信息綁定;

l    精益求精的用戶體驗設計,擁有經過多行業移動應用開發考驗的專業UI/UE設計團隊。

應用領域

財産險公司

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